نحن في الريشة الذهبية نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة لضمان أفضل تجربة تسوق. فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بنا:

1. مدة تجهيز الطلبات

  • يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

  • في حال وجود أي تأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، سيتم التواصل معكم لإبلاغكم بذلك.

2. شركات الشحن ومدة التوصيل

  • يتم الشحن عبر شركات موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان.

  • مدة التوصيل تختلف حسب المدينة:

    • المدن الرئيسية: 2-5 أيام عمل.

    • المناطق الأخرى: 3-7 أيام عمل.

3. تكاليف الشحن

  • يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على وزن الشحنة والمنطقة.

4. تتبع الشحنة

  • بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدكم برقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة.

  • يمكنكم التحقق من حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.

5. أخطاء في العنوان أو تأخير الاستلام

  • يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن عند الطلب، حيث أن أي خطأ قد يؤدي إلى تأخير أو رسوم إضافية.

  • إذا لم يتم استلام الشحنة في الوقت المحدد، يرجى التواصل معنا للمساعدة.

6. سياسة تلف أو فقدان الشحنة

  • في حال وصول المنتج تالفًا أو لم يصل خلال المدة المحددة، يرجى التواصل معنا فورًا لحل المشكلة.

  • يتم استبدال المنتجات التالفة أو المفقودة وفقًا لسياسة الشركة بعد مراجعة الحالة.

7. التواصل معنا

لأي استفسارات حول الشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • الجوال: 0566421679

  • البريد الإلكتروني: main@golden-feather.store